„Czy lepsza będzie niska cena, która przyciągnie większą liczbę klientów, czy wysoka cena, która zapewni mi większe zyski?” To pytanie bardzo często słyszę podczas szkoleń. I jest ono bardzo zasadne! To, jaką pozycję cenową wybierzesz dla swoich zabiegów będzie wpływać …
Niezależnie od tego, czy kupujemy parę dżinsów, wybieramy kolejny film na Netflixie, czy wybieramy szkołę dla naszego dziecka, nasze codzienne decyzje - od tych prozaicznych do gruntownych wyzwań - stają się coraz bardziej skomplikowane z powodu przytłaczających możliwości wyboru, z …
Znasz ten zaskakujący eksperyment? W roku 1953, na Uniwersytecie Yale zapytano absolwentów jednej klasy, o ich zamierzenia i cele na życie: 84% zapytanych nie miało żadnych sprecyzowanych celów 13% miało cele, ale te nie były zapisane na papierze 3% miało …
Jak zdobyć nowego klienta i zadbać o satysfakcję obecnych? Jak świadczyć usługę, aby klient chciał do Ciebie wracać? Co decyduje o lojalności klientów? Gdyby próbować ująć odpowiedź na to pytanie w jednym tylko słowie to byłoby to – doświadczenie klienta. …
Jak nakłonić klienta do napisania opinii? Jest tylko jedna odpowiedź na to pytanie: musisz POPROSIĆ! Klienci, nawet jeśli są bardzo zadowoleni z Twoich usług, raczej nie wpadną spontanicznie na pomysł, żeby napisać Ci opinię. To Ty musisz o to …




