20 luty

O empirycznych dowodach skuteczności i dlaczego pracownicy są równie ważni, jak klienci

Dzisiaj rozmawiam z zespołem Empiria SPA, jednego z największych salonów kosmetycznych na mapie Gniezna, z którym miałam przyjemność realizować program szkoleniowy. Pytam o początkowe doświadczenia i ścieżkę, jaką salon pokonał przez ostatnie 10 lat, aby zbudować silną i rozpoznawalną markę …
Czytaj więcej
09 styczeń

Magia białego fartucha, czyli jak tworzyć wizerunek eksperta?

Czy wiesz, że cały czas, najczęściej nieświadomie, oddziałujemy na ludzi, w tym swoich klientów? Znajdujemy się w ciągłej reakcji na bodźce z otoczenia - najczęściej schematycznie i stereotypowo. Tak po prostu działa nasz mózg. Jedną z najsilniejszych „manipulacji”, którym bezrefleksyjnie …
Czytaj więcej
06 grudzień

Tatuaże klasy premium, czyli jak tworzyć pożądaną markę? Wywiad ze studiem tatuażu autorskiego Radom Ink

Jak budować markę? Jak projektować unikalne doświadczenie klientów, tak, aby cena usługi stała się kompletnie nieistotna? Jak pokonać konkurencję i stworzyć dla siebie własną przestrzeń? O tym wszystkim opowiada mi Łukasz i Marysia z Radom Ink, studia tatuażu autorskiego. Łukasz, …
Czytaj więcej