27 październik

Jak skutecznie wyróżnić się, aby klienci wybierali właśnie Twój gabinet?

„Wyróżnij się lub zgiń” Al Ries Howard Schulz, założyciel marki Starbucks powiedział, że niezależnie od ilości kawiarni (obecnie 34 tysiące zlokalizowane w 80 krajach) liczy się tak naprawdę „jedna kawa”. To jednostkowe doświadczenie, które musi dostarczać wyjątkowych wrażeń. Tak, jak …
Czytaj więcej
20 luty

O empirycznych dowodach skuteczności i dlaczego pracownicy są równie ważni, jak klienci

Dzisiaj rozmawiam z zespołem Empiria SPA, jednego z największych salonów kosmetycznych na mapie Gniezna, z którym miałam przyjemność realizować program szkoleniowy. Pytam o początkowe doświadczenia i ścieżkę, jaką salon pokonał przez ostatnie 10 lat, aby zbudować silną i rozpoznawalną markę …
Czytaj więcej
23 styczeń

Czy trzeba pokazywać swoją twarz, aby skutecznie budować markę salonu kosmetycznego?

Czy można rozwijać profile na mediach społecznościowych pozostając w ukryciu? Większość ludzi (wyłączając influencerów) źle czuje się w „świetle reflektorów”. Nie lubi kamery, a jeśli już odważy się na nagranie – krytycznie podchodzi do swojego wyglądu, głosu, sposobu mówienia. Czy …
Czytaj więcej