20 luty

O empirycznych dowodach skuteczności i dlaczego pracownicy są równie ważni, jak klienci

Dzisiaj rozmawiam z zespołem Empiria SPA, jednego z największych salonów kosmetycznych na mapie Gniezna, z którym miałam przyjemność realizować program szkoleniowy. Pytam o początkowe doświadczenia i ścieżkę, jaką salon pokonał przez ostatnie 10 lat, aby zbudować silną i rozpoznawalną markę …
Czytaj więcej
23 styczeń

Czy trzeba pokazywać swoją twarz, aby skutecznie budować markę salonu kosmetycznego?

Czy można rozwijać profile na mediach społecznościowych pozostając w ukryciu? Większość ludzi (wyłączając influencerów) źle czuje się w „świetle reflektorów”. Nie lubi kamery, a jeśli już odważy się na nagranie – krytycznie podchodzi do swojego wyglądu, głosu, sposobu mówienia. Czy …
Czytaj więcej
09 styczeń

Magia białego fartucha, czyli jak tworzyć wizerunek eksperta?

Czy wiesz, że cały czas, najczęściej nieświadomie, oddziałujemy na ludzi, w tym swoich klientów? Znajdujemy się w ciągłej reakcji na bodźce z otoczenia - najczęściej schematycznie i stereotypowo. Tak po prostu działa nasz mózg. Jedną z najsilniejszych „manipulacji”, którym bezrefleksyjnie …
Czytaj więcej